Privacybeleid

01 Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Hometale BV, een vennootschap gevestigd in België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dit platform worden verwerkt.

Voor vragen over dit beleid of over je gegevens kun je ons contacteren via privacy@hometale.be.

02 Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen enkel de gegevens die we nodig hebben om het platform te laten werken:

• Accountgegevens: je voornaam, achternaam, e-mailadres en een wachtwoord, dat we enkel versleuteld (gehasht) bewaren.
• Zoekertjesgegevens: het adres en de ligging van je woning, de kenmerken, foto's en de beschrijving die je publiceert.
• Communicatiegegevens: berichten die je in de chat met andere gebruikers uitwisselt en de bezoekaanvragen die je verstuurt of ontvangt, inclusief datum, uur en een eventueel bijbehorend bericht.
• Betaalgegevens: het abonnement dat je kiest en de status en referentie van je betaling. Kaart- en bankgegevens voer je in op de pagina van onze betaalprovider; ze komen nooit op onze servers terecht.
• Technische gegevens: sessiecookies, en het IP-adres en browsertype die aan je sessie gekoppeld zijn, die we gebruiken om je ingelogd te houden en je account te beveiligen.

We tellen hoe vaak een zoekertje bekeken wordt, zodat eigenaars de prestaties ervan kunnen opvolgen. Die tellingen zijn anoniem en worden niet aan jou gekoppeld.

03 Waarom we je gegevens gebruiken

• Om onze overeenkomst met jou uit te voeren: je account aanmaken en beheren, je zoekertje publiceren, chat en bezoekaanvragen mogelijk maken en het abonnement leveren waarvoor je betaald hebt (artikel 6.1.b AVG).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van boekhoudkundige en facturatiegegevens (artikel 6.1.c AVG).
• Voor onze gerechtvaardigde belangen: het platform beveiligen, fraude en misbruik voorkomen en de dienst verbeteren met anonieme statistieken (artikel 6.1.f AVG).
• Op basis van je toestemming, wanneer we daar uitdrukkelijk om vragen. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken (artikel 6.1.a AVG).

We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet voor profilering of geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor jou.

04 Beschrijvingen gegenereerd met AI

Wanneer je ons vraagt een beschrijving van je woning op te stellen, sturen we de kenmerken van de woning naar onze AI-provider om een tekstvoorstel te genereren. We sturen daarbij je naam of contactgegevens niet mee.

De gegenereerde tekst is enkel een ontwerp. Je leest en bewerkt die zelf voordat ze gepubliceerd wordt. Het gebruik van deze functie is optioneel.

05 Met wie we je gegevens delen

Je gepubliceerde zoekertje, inclusief foto's en beschrijving, is publiek zichtbaar op het platform. Wat je deelt in een chat of bezoekaanvraag is zichtbaar voor de gebruiker met wie je communiceert.

Daarnaast werken we met dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken, op basis van een verwerkersovereenkomst en uitsluitend volgens onze instructies:

• Mollie, voor de verwerking van betalingen voor abonnementen.
• Anthropic, voor het genereren van AI-beschrijvingen op jouw verzoek.
• Geoapify, voor adressuggesties wanneer je de ligging van je woning invult.
• Onze hosting-, opslag- en e-mailproviders, om het platform te laten draaien en je dienstmails te sturen.

We kunnen gegevens ook doorgeven wanneer de wet dat vereist of op verzoek van een bevoegde overheid.

06 Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de door de Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

07 Hoe lang we je gegevens bewaren

• Account- en zoekertjesgegevens: zolang je account actief is. Wanneer je je account afsluit, verwijderen of anonimiseren we deze gegevens, tenzij we ze wettelijk langer moeten bewaren.
• Chatberichten en bezoekaanvragen: zolang het bijbehorende zoekertje en je account bestaan.
• Betaal- en facturatiegegevens: gedurende de termijn die de Belgische boekhoudwetgeving oplegt, momenteel tien jaar.
• Sessiegegevens: tot je sessie verloopt of je uitlogt.

08 Cookies

We gebruiken enkel cookies die strikt noodzakelijk zijn om het platform te laten werken: een sessiecookie die je ingelogd houdt, een beveiligingstoken die formulieren beschermt tegen cross-site request forgery, en een cookie die je taalkeuze onthoudt. Voor deze cookies is je toestemming niet vereist.

We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Pagina's met ingesloten inhoud van derden, zoals een kaart, kunnen onder het cookiebeleid van die aanbieder vallen.

09 Hoe we je gegevens beschermen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, gehashte wachtwoorden en toegang tot persoonsgegevens die beperkt is tot de mensen die ze voor hun werk nodig hebben.

10 Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• de persoonsgegevens in te zien die we over je bewaren;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen;
• je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die daarvoor plaatsvond.

Stuur je verzoek naar privacy@hometale.be. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11 Minderjarigen

Het platform is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.

12 Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienst of de wetgeving verandert. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer het voor het laatst gewijzigd werd. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je op de hoogte via e-mail of via het platform.

13 Contact

Vragen over je privacy of dit beleid? Mail ons via privacy@hometale.be, we helpen je graag verder.